Privacyverklaring

BOUT Beroepskleding BV verwerkt persoonsgegevens van klanten, leveranciers, contactpersonen en bezoekers van deze website. In deze verklaring staat welke gegevens dat zijn, waarvoor wij ze gebruiken, op welke grond, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u daarbij heeft. Wij houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet.

Wie verantwoordelijk is

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is:

BOUT Beroepskleding BV
Beurtschipperstraat 92
3194 DK Hoogvliet Rotterdam
Kamer van Koophandel 24149358
Telefoon 010 429 37 32
E-mail info@boutbv.nl

Wij hebben geen functionaris voor de gegevensbescherming aangesteld; dat hoeft voor een bedrijf van onze omvang en aard niet. Vragen over privacy komen bij de hierboven genoemde contactgegevens binnen en worden door de directie behandeld.

Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons verstrekt of die bij het uitvoeren van een opdracht ontstaan. Wij kopen geen adresbestanden en verzamelen geen gegevens uit andere bronnen.

Als u het offerteformulier op deze site invult, verwerken wij de bedrijfsnaam, uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer, de branche die u aanvinkt en de omschrijving die u zelf typt. Wat u in dat laatste veld zet bepaalt u zelf; zet er geen gegevens in die daar niet nodig zijn, zoals medische of andere gevoelige informatie.

Als u belt of e-mailt, verwerken wij de gegevens die u daarbij doorgeeft en, voor zover nodig om u verder te helpen, een aantekening van wat er besproken is.

Als u klant wordt, verwerken wij daarnaast het factuur- en afleveradres, de contactpersonen bij uw bedrijf met hun zakelijke contactgegevens, en de gegevens die bij de order horen. Daaronder vallen de kledingmaten van de mensen voor wie de kleding bestemd is, en soms hun voornaam of functie, wanneer die in het kledingstuk of in het logo wordt verwerkt. Die gegevens krijgen wij van u als werkgever; u bent er zelf verantwoordelijk voor dat uw medewerkers weten dat u die aan ons doorgeeft.

Als u deze website bezoekt, verwerken wij technische gegevens: uw IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en gegevens over uw browser en apparaat. Die staan in de logbestanden van onze hostingpartij en worden gebruikt om de site werkend en veilig te houden, niet om u te volgen. Geeft u toestemming voor statistiekcookies, dan komen daar de gegevens bij die onder het kopje Cookies beschreven staan.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens en onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen onder de zestien jaar.

Waarvoor wij de gegevens gebruiken en op welke grond

De AVG verlangt dat wij voor elke verwerking een grondslag hebben. Die zijn voor ons de volgende.

Om uw aanvraag te beantwoorden en een offerte uit te brengen. Grondslag: het nemen van maatregelen op uw verzoek, voorafgaand aan een overeenkomst.

Om een opdracht uit te voeren: kleding bestellen, logo's maken en aanbrengen, inmeten, leveren, nabestellingen verwerken en met u communiceren over de order. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst met u.

Om te factureren en onze administratie te voeren. Grondslag: het nakomen van een wettelijke verplichting, in het bijzonder de fiscale bewaarplicht.

Om onze website en e-mail werkend, bereikbaar en veilig te houden en om misbruik te voorkomen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een normale, veilige bedrijfsvoering.

Om te meten hoe onze website gebruikt wordt en hem daarop te verbeteren. Grondslag: uw toestemming. Zonder die toestemming gebeurt dit niet.

Wij nemen geen besluiten over u op basis van geautomatiseerde verwerking en maken geen profielen om u gericht te benaderen. Wij sturen geen ongevraagde reclamepost.

Cookies en meting van websitegebruik

Een cookie is een klein bestand dat bij een bezoek aan een website op uw apparaat wordt gezet. Wij onderscheiden twee soorten, en het verschil is belangrijk omdat er voor de tweede soort toestemming nodig is.

Noodzakelijke cookies

De website zelf werkt zonder cookies. Het enige dat wij zonder toestemming opslaan is uw keuze in de cookiemelding, in de opslag van uw eigen browser, zodat die melding niet bij elke pagina terugkomt. Daar is geen toestemming voor nodig, het gaat niet naar ons toe en het zegt niets over wie u bent.

Statistiekcookies, alleen met uw toestemming

Wij willen graag weten hoe onze site gebruikt wordt: welke pagina's bezocht worden, hoe bezoekers van de ene pagina bij de andere komen, waar zij blijven hangen en waar zij afhaken. Daarmee kunnen wij de site verbeteren. Daarvoor gebruiken wij Google Analytics en Microsoft Clarity.

Google Analytics telt bezoeken en houdt bij welke pagina's bekeken worden, hoe lang, via welke bron iemand binnenkomt en welk soort apparaat gebruikt wordt. Microsoft Clarity doet dat ook, en legt daarnaast het gebruik van een pagina vast in de vorm van een opname: muisbewegingen, klikken en hoe ver er gescrold wordt. Daaruit maakt Clarity onder meer warmtekaarten die laten zien waar bezoekers hun aandacht hebben. Het is geen opname van uw scherm of van uw camera, maar het is meer dan een teller, en daarom zeggen wij het hier met zoveel woorden.

Wat u in een formulier typt wordt daarbij afgeschermd en gaat niet mee in zo'n opname. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om de website te verbeteren, en niet om individuele bezoekers te herkennen, te beoordelen of te benaderen.

Deze cookies worden pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. Tot dat moment wordt er niets van Google of Microsoft geladen. Weigert u, dan werkt de site verder gewoon. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina, en u kunt geplaatste cookies altijd zelf verwijderen via de instellingen van uw browser.

Google en Microsoft zijn Amerikaanse bedrijven en verwerken deze gegevens mede buiten de Europese Unie. Voor die doorgifte baseren wij ons op het EU-VS-datakader en op de standaardbepalingen die deze partijen daarvoor hanteren. Beide partijen gebruiken de gegevens ook voor eigen doeleinden; op dat deel is hun eigen privacybeleid van toepassing.

Wat de site verder laadt

Zonder uw toestemming laadt deze site niets van andere partijen. Ook het lettertype staat op onze eigen server. Klikt u op een link naar een andere website, bijvoorbeeld om onze recensies op Google te lezen, dan verlaat u deze site en geldt vanaf dat moment het privacybeleid van die partij.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben gekregen.

• Een aanvraag die niet tot een opdracht leidt: tot uiterlijk één jaar na het laatste contact.
• Gegevens die bij een order, een offerte en een factuur horen: zeven jaar, omdat de belastingwetgeving ons daartoe verplicht.
• Maatgegevens en logobestanden van vaste klanten: zolang u klant bij ons bent, zodat een nabestelling kan zonder opnieuw te meten of het logo opnieuw te maken. U kunt ons altijd vragen dit te wissen.
• Logbestanden van de website: in beginsel enkele maanden, zoals gebruikelijk bij onze hostingpartij.
• Gegevens uit de statistiekprogramma's: volgens de bewaartermijn die bij die diensten is ingesteld, ten hoogste veertien maanden.

Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door voor reclamedoeleinden van derden. Wij delen alleen wat voor het doel nodig is, en wel met de volgende partijen.

Onze leveranciers, wanneer een bestelling rechtstreeks bij hen vandaan komt of rechtstreeks naar u wordt gezonden. Dan gaat mee wat daarvoor nodig is, zoals een naam en afleveradres.

Partijen die onze website, e-mail en administratie technisch mogelijk maken, zoals onze hostingpartij, de partij die het domein en de beveiliging van het verkeer verzorgt, en onze boekhouder. Zij mogen de gegevens uitsluitend voor ons verwerken en niet voor eigen doeleinden.

Google en Microsoft, voor de statistieken, en uitsluitend als u daarvoor toestemming heeft gegeven. Zie het kopje Cookies.

Overheidsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die voor ons persoonsgegevens verwerken maken wij afspraken over beveiliging en geheimhouding, zoals de AVG voorschrijft.

Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot de gegevens die wij van u verwerken:

• inzage — u mag opvragen welke gegevens wij van u hebben;
• rectificatie — u mag laten verbeteren wat onjuist of onvolledig is;
• verwijdering — u mag vragen gegevens te wissen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
• beperking — u mag vragen het gebruik tijdelijk stil te leggen;
• bezwaar — u mag bezwaar maken tegen verwerking die op ons gerechtvaardigd belang berust;
• overdraagbaarheid — u mag de gegevens die u zelf heeft aangeleverd in een gangbaar bestandsformaat meekrijgen.

Heeft u toestemming gegeven, bijvoorbeeld voor statistiekcookies, dan mag u die toestemming op elk moment intrekken. Dat geldt vanaf dat moment en tast niet aan wat daarvoor al gebeurd is.

Een verzoek stuurt u naar info@boutbv.nl. Wij reageren zo snel als het kan en in elk geval binnen vier weken. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij u vragen zich te legitimeren; wij vragen dan niet meer dan voor die controle nodig is.

Bent u het oneens met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten — meestal is het met één telefoontje opgelost. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. De website gaat over een beveiligde verbinding, toegang tot onze systemen is beperkt tot de mensen die er voor hun werk bij moeten, en wij houden onze programmatuur bij. Merkt u dat er iets niet in orde is, laat het ons dan weten via info@boutbv.nl; wij pakken zo'n melding serieus op.

Wijzigingen in deze verklaring

Verandert er iets in onze werkwijze, in de programma's die wij gebruiken of in de wet, dan passen wij deze verklaring aan. Bovenaan staat wanneer dat voor het laatst is gebeurd. Wij raden u aan de verklaring af en toe te raadplegen. Aan een eerdere versie kunnen geen rechten worden ontleend.